EMX Contabilidade

Última atualização: 02/10/2026

Termos de Uso dos Canais Digitais

Estes Termos regulam o uso dos canais digitais de EMX CONTABILIDADE LTDA (EMX Contabilidade) (CNPJ/CPF 54.569.525/0001-71) — o portal do cliente, o atendimento pelo WhatsApp e os links de pagamento e de proposta. Eles não substituem o contrato de prestação de serviços contábeis, que continua regendo a relação entre o escritório e o cliente.

1. Acesso ao portal

  • O acesso é pessoal: entra-se com o CPF e uma senha, ou com o código de 6 dígitos enviado ao e-mail cadastrado.
  • Guarde a senha e os códigos; não os repasse a terceiros. Se suspeitar de uso indevido, avise o escritório imediatamente.
  • Cada pessoa vê apenas as empresas às quais está vinculada pelo escritório.

2. Atendimento pelo WhatsApp

  • O escritório pode responder pelo WhatsApp com um assistente de inteligência artificial. Para ver dados da empresa, você confirma a identidade com o CPF e um código enviado ao seu e-mail.
  • As respostas do assistente são informativas. Decisões e orientações técnicas são do escritório — peça para falar com uma pessoa sempre que precisar.
  • Avisos de cobrança pelo WhatsApp só chegam a quem pediu. Para parar, responda SAIR.
  • Nos grupos do WhatsApp de que o escritório participa, quem responde é a equipe — o assistente não responde em grupo. O que é dito no grupo é visto por todos os participantes: dados sensíveis da empresa ficam melhor na conversa individual ou no portal.

3. Documentos e informações

  • O cliente é responsável pela veracidade e pela entrega no prazo dos documentos e informações enviados ao escritório.
  • Arquivos enviados pelo portal ficam guardados com segurança e são usados apenas para a prestação dos serviços.

4. Pagamentos

Os pagamentos de honorários são processados pelo Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil. O escritório não recebe o número do cartão nem o código de segurança.

5. Sistema

Os canais digitais funcionam sobre o sistema fornecido por BRV - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA (CNPJ 38.466.182/0001-63). Pode haver indisponibilidades pontuais para manutenção; prazos legais não dependem exclusivamente dos canais digitais — na dúvida, fale com o escritório.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do escritório.

7. Alterações e foro

Estes Termos podem mudar; a versão em vigor fica sempre neste endereço. Vale a legislação brasileira e o foro previsto no contrato de prestação de serviços.